Odgovori na pitanja koja kupci najčešće postavljaju. Ako ne pronađete odgovor, nazovite nas ili pošaljite upit.
Kako naručiti?
Dodajte proizvode u košaricu, kliknite „Kreni na plaćanje“, upišite adresu i odaberite način plaćanja. Nakon narudžbe dobivate potvrdu e-mailom.
Kako mogu platiti?
Uplatom na račun (podatke dobivate e-mailom) ili pouzećem. Više na stranici Dostava i plaćanje.
Koliko traje dostava?
Narudžbe pakiramo radnim danom, a dostavna služba paket obično isporučuje u roku od nekoliko radnih dana.
Kako šaljete biljke?
U uzgojnom loncu, s učvršćenim supstratom i zaštitom lista, u kutiji s oznakom „živa biljka“. Za vrijeme mraza slanje odgađamo i javljamo vam se.
Što ako biljka stigne oštećena?
Pošaljite fotografiju u roku od 48 sati od primitka i šaljemo novu biljku ili vraćamo novac.
Mogu li vratiti lonac ili alat?
Da, u roku od 14 dana od primitka, bez navođenja razloga. Postupak je na stranici Povrat i reklamacije.
Dolaze li biljke s loncem?
Biljke dolaze u plastičnom uzgojnom loncu. Ukrasni lonac odabirete zasebno - uz svaku biljku piše promjer uzgojnog lonca, a uz svaki lonac unutarnji promjer.
Koju biljku odabrati?
Pogledajte vodič Kako odabrati sobnu biljku ili nam se javite - rado ćemo pomoći.
Mogu li preuzeti narudžbu osobno?
Da, u Zagrebu uz prethodni dogovor; odaberite „Preuzimanje“ pri naplati.